跨境电商零售企业的主体责任包括：合规经营、保障产品质量、提升物流效率、维护消费者权益等。

跨境电商零售企业作为商品流通的重要一环，应充分认识到商品上架质量安全的重要性。企业应从源头抓起，深入了解商品生产采购过程，评估其质量安全风险，尤其是对人类健康、生态环境、社会安全、伦理道德等方面的影响。在商品上架前，企业应主动告知消费者潜在的安全隐患，避免销售存在质量问题的商品。

为确保实际销售商品的质量安全，跨境电商零售企业应建立完善的商品质量监督机制，定期抽检在售商品，确保其符合原定质量要求。同时，应根据消费者所在地的进口监管规定，准确评估销售的合法性，避免违法风险。对于特定国家或地区的商品，应采取相应的销售控制措施，防止消费者购买未经许可的管制进口商品。

在商品使用环节，跨境电商零售企业应确保使用质量安全。根据商品的质量特性、包装方式和物流渠道，确保商品在配送过程中的安全。同时，提供详细的商品使用指引，通过醒目的方式告知消费者应注意的使用安全要求。售后客服应及时解答消费者的使用疑问和需求，确保消费者安全、正确地使用商品。

商品售后质量安全同样重要。当发现相关商品存在质量风险或问题时，跨境电商零售企业应能快速准确定位问题，采取相应的召回措施，并及时告知消费者、妥善处理退货、换货、退款、赔付等事宜。同时，应及时向相关监管部门报告，配合监管部门对尚末销售的货物实施监管，并依法追究相关经营主体的责任。

综上所述，跨境电商零售企业应全面承担商品上架、销售、使用和售后各环节的质量安全责任，确保消费者能够安全、放心地使用商品。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现企业的可持续发展。