进口企业争议的处置：调解策略

1. 调解的定义：调解是指在买卖双方发生纠纷时，双方协商不成的情况下，邀请第三者居间调停以谋求解决纠纷的过程。调解虽然比仲裁和诉讼简便，但在法律上对当事人双方并无约束力。调解人的作用是帮助当事人弄清事实、分清是非，并找到一种双方均可接受的解决方法。若调解成功，双方应签订和解协议，作为一种新的契约予以执行。

2. 调解的优缺点：

优点：

* 第三方参加调解，有利于增加双方谈判的可能性，缓和争议双方的矛盾情绪，为有建设性的谈判创造良好的环境基础。

* 第三方参加调解，有利于形成一种外在压力，争议双方可能出于对企业声誉的考虑，也可出于与对方特定关系的考虑，重新回到协商解决上来。

缺点：

* 调解涉及第三方，可能会增加双方解决争议的成本。

* 外来人员或机构参与，可能会影响争议双方以往的良好信誉。

3. 我国采用的调解方法：在我国，仲裁机构通常采取调解与仲裁相结合的方法。这种方法在实践中取得了良好的效果。具体来说，仲裁庭会结合仲裁的优势和调解的长处，在当事人自愿的基础上，对受理的争议进行调解。如果调解不成功，仲裁庭仍会按照仲裁规则的规定继续进行仲裁，直到最终作出裁决。这种方法有助于减少争议双方的对抗情绪，促进双方和解，同时也保证了争议解决的效率。需要注意的是，这种方法需要当事人自愿接受调解并达成和解协议，否则难以发挥其应有的效果。