进口企业争议处置：协商解决

1. 协商的定义

协商即和解，是一种谈判和妥协的过程，它发生在国际贸易纠纷的当事人之间，双方直接就纠纷案件的内容和解决方案进行磋商、沟通、讨论，直至达成最后协议，解决双方的纠纷。和解协议达成后，当事人所争取的权利即归确定，所放弃的权利随即消失。和解协议一经成立，当事人不得任意反悔要求撤销。但是，如果和解所依据的文件事后发现是伪造或涂改的，和解事件已为法院判决所确定、而当事人于和解时不知情的，当事人对重要的争执有重大误解而达成协议的，当事人都可以要求撤销和解。

2. 协商解决的优缺点

（1）优点。协商解决具有许多优点，首先是它最能顾及双方的情谊，并且可以迅速解决纠纷，避免影响双方未来的业务关系。其次，争议双方的互相谅解和妥协是双方坚持平等互信原则的结果，这必然有利于双方改善和加强商贸关系。再者，当事人对整个交易过程最清楚，对于纠纷发生的环境、原因与过程也最清楚，因此，若能互相谅解并自行和解，最为合适。此外，通过和解自行解决纠纷，还可以不对外张扬，有助于双方保持良好的信誉。

（2）缺点。协商解决也存在一些缺点。首先，友好协商建立在双方平等互信基础之上，然而现实中这种基础很难确定和保持，因此会减少协商的机会。其次，文化、意识、政策或法律方面的差异可能使得协商变得更困难或变得不可能。

总的来说，协商解决是一种非常灵活且实用的解决国际贸易纠纷的方法，它有助于维护双方的良好关系，避免业务关系的破裂，同时也有助于纠纷的快速解决。然而，它也需要注意一些潜在的问题和挑战。

以上内容为所做的输出，仅供参考。请注意，友好协商是在法律框架内的活动，双方应当尊重法律程序和规定。