进出口企业与监管部门的沟通交流

与海关等监管部门沟通是重要的控制方式，对管理人员和关务人员来说，与海关沟通的主要目的是增进相互了解，确保企业遵守相关政策和要求，及时了解申报状态。然而，实践中存在一些不当的沟通方式，如过度沟通、不敢沟通或正当沟通不当等，这些问题都可能导致已有的风险不能得到控制，甚至引发新的问题。

不当的“过度”沟通，一些企业的关务和管理人员试图通过不当手段与少数海关关员建立亲密关系，以获取不恰当的好处，这可能会给企业带来一时的好处和便利，但最终将带来灭顶之灾。

不敢沟通的情况也存在，一些企业的管理人员或关务人员对海关采取回避态度，尽量减少与海关接触，希望成为海关关员眼中的“玻璃人”。他们希望获得便利通关，但不想引起海关的关注。这种情况主要存在以下原因：过去或现在操作中存在不规范的地方，不想让这些不规范行为暴露在海关监管之下；企业或集团的某些交易存在避税嫌疑或灰色地带，不想让海关了解过多；有一些法律、法规在执行中存在不一致的情况，企业不想正面与海关讨论这些法规及其执行情况；害怕与海关沟通中引起海关的注意，招致海关稽查。

作为合法经营的企业，应该勇于向海关等口岸部门报告自己的实际经营和交易情况，建立良性的沟通通道。这不仅有利于通关事务的正常开展，还能有效处理通关申报过程中的异常和突发情况，加强内部控制，减少报关人员个人违规操作。同时，海关也欢迎不同形式、不同层级和不同部门的有效沟通。海关也通过一些主动与企业沟通的渠道进行政策咨询、政宣讲、听证等互动方式。

在上述情况中，一些不法分子可能会利用企业不敢与海关沟通的弱点，假借与海关有关系向企业行骗或勒索钱财。而一些报关人员也可能会捏造海关特殊要求向企业报销不当费用或进行虚假申报。这些行为不仅违反了法律法规，也损害了企业的利益和声誉。因此，企业需要加强内部控制和合规管理，确保与海关等监管部门的沟通渠道畅通有效。