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Temu定制品常见问题解答及业务过程解析

内容如下: 在定制品行业,了解常见问题并熟悉业务流程是确保顺利交易和客户满意的关键。本文将...

Temu定制品常见问题解答及业务过程解析

港勤集团港勤集团 2024年07月15日

在定制品行业,了解常见问题并熟悉业务流程是确保顺利交易和客户满意的关键。本文将针对Temu定制品业务,提供常见问题的解答,并详细解释业务流程,以帮助客户更好地理解和利用Temu的定制服务。

Q&;A解答:

Q1:定制品有起订量要求吗?A:客户一件即可下单定制,无起订量限制。

Q2:定制品有生产周期要求吗?A:文字定制产品须在3天内送至对应仓库并完成质检入库,图案定制产品须在7天内送至对应仓库并完成质检入库(特殊情况需提前告知)。

Q3:要是货送到了,仓库三天内没入库算卖方责任吗?A:我们提供急单派送服务,所以当天送到的不会算作三天没入库。如果出现问题,我们会进行相应的处理。

Q4:定制品退货的规则是怎样的?A:我们会根据售后品质定责,如果是品质问题,会进行退货或罚款;如果是消费者责任,将不会进行罚款,并且退货会按正常流程结算。

Q5:定制逾期到仓多久会罚款?A:根据JIT模式(Just In Time),超过规定期限将进行罚款,罚款金额根据入仓金额计算。

Q6:义乌有仓库吗?A:义乌有仓库,时效要求略高于广州。

Q7:定制品需要客户提供图片和文字吗?A:是的,这是定制品的基本需求,供应商可以根据客户提供的内容进行安排。

Q8:定制品的结款时间是如何计算的?A:结算通常是在确认收货后的T+N天(N为订单数量),具体视订单类型和双方约定而定。

业务流程解析:

授权海外仓:客户在Temu系统内选择海外仓并授权,操作简单便捷。

启用海外仓库物流渠道:根据订单情况选择合适的物流渠道并启用,完善物流设置,提高物流效率。

订单处理流程:客户确认订单需求后,选择合适的海外仓库和物流渠道进行发货。在系统中操作发货,填写必要的物流信息。确认发货操作完成后,可跟踪物流信息,确保订单顺利送达。

通过以上详细解答和业务流程解析,客户可以更加清楚地了解Temu定制品服务的相关规定和操作流程。同时,我们也将积极听取客户的反馈和建议,不断优化和完善服务,满足客户的个性化需求,提升交易效率。

Temu定制品常见问题解答及业务过程解析

以上内容为,仅供参考。

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