外贸开发信：生硬语气之谜。

在英语中，口语和书面语在表达同一意思或内容时存在显著差异。例如，当你想要请求某人递给你一支钢笔时，口语表达可能是“Could you give me a pen, please?”，而书面表达则可能变为“Please give me a pen!”这两种表达方式在本质上传达了相同的信息，即请求对方递笔，但它们给人的感觉却大相径庭。口语表达以“Could you”开头，带有请求的语气，而书面表达虽然在结尾添加了礼貌的“please”，但仍带有一定的命令性质。因此，前者通常会使听众感到更为舒适，并更愿意提供帮助，而后者听起来则可能显得不礼貌，除非是在工作场合上级对下级的指示。在外贸客户开发过程中，我们可能会使用其他语言进行沟通交流，尽管我们可能有相关的语言专业背景和经验，但由于缺乏实际的语言环境熏陶，我们在撰写开发信时可能会过于追求语法和严谨性，从而无意中犯下上述问题。因此，在实际的外贸工作中，我们需要更加注意语言使用的恰当性和得体性，以确保与客户的沟通顺畅且有效。